Председатель Правительства Республики Дагестан Магомед Рамазанов провёл встречу с руководителем Центра управления регионом по РД Исрафилом Исрафиловым. Обсуждались результаты работы с обращениями, поступившими через Платформу обратной связи, сообщили в пресс-службе регионального кабинета министров.

По данным Центра управления регионом, в июне зафиксировано 10 925 запросов от жителей республики. Наиболее частыми темами стали состояние автодорог, запись к врачу, медицинское обслуживание, общественный транспорт, образование, благоустройство, соцзащита, вывоз отходов и водоснабжение.

В ходе встречи обозначены ведомства, требующие усиления работы. В красной зоне — Минздрав республики, в жёлтой — Минприроды, Минстрой и Госжилинспекция РД. Среди типичных недостатков названы срыв сроков, слабый контроль и формальный подход к ответам.

На встрече предложено ввести персональную ответственность руководителей за просрочку, ужесточить проверку качества ответов и учитывать показатели ПОС при оценке эффективности органов власти.

«Формальные ответы никого не устраивают. Если вопрос поступил, значит, по нему должна быть проведена реальная работа, а не подготовлена очередная отписка. Необходимо менять подходы к работе с обращениями граждан», — подчеркнул Магомед Рамазанов.

По итогам встречи решено ежеквартально заслушивать анализ работы органов власти с обращениями граждан на заседаниях правительства. Это позволит системно оценивать дисциплину и принимать управленческие решения.