В 2026 году портал Госуслуг превратился в персонального помощника, сопровождая граждан от планирования семьи до выхода на пенсию. Принцип «жизненных ситуаций» позволяет оформить все необходимые документы и выплаты в одном окне: от пособий на ребёнка до налоговых вычетов и самозапрета на кредиты.

Система на базе нацпроекта «Экономика данных» автоматически подгружает данные из профиля, экономя время и силы. Гражданам остаётся только проверить информацию и подтвердить заявку.

Один из самых востребованных сервисов – «Планирование и рождение ребёнка». Он сопровождает семью на всех этапах: от медицинского наблюдения до оформления всех положенных выплат. Для многодетных семей создана отдельная ситуация, позволяющая получить электронное удостоверение и сразу подать заявления на льготы без дополнительных справок.

Сервис «Защита от мошенников» даёт возможность установить самозапрет на кредиты, проверить количество оформленных сим‑карт и узнать о новых схемах обмана – это важный инструмент цифровой гигиены.

Будущие домовладельцы могут воспользоваться ситуацией «Строительство дома», которая проводит по всему пути: от выбора участка до регистрации права и подключения газа. Налоговый вычет теперь оформляется автоматически: система сама собирает данные о лечении, обучении или покупке жилья.

Всего запущено 70 федеральных и более 425 региональных жизненных ситуаций, которые уже использовали свыше 70 миллионов раз. В топе – поступление в вуз (10,1 млн обращений), возврат налогов (6,8 млн) и оформление пенсии (5,8 млн). Цифровизация экономит время, позволяя заниматься семьёй, учёбой и отдыхом.