Так в частности Гюлахмед Маллалиев отметил, что запущенная в регионе система мониторинга социальных сетей «Инцидент-менеджмент» становится головной болью для муниципальных властей, поскольку наглядно показывает, как выстроена на местах система реагирования на обращения граждан.

Он также добавил, что для республиканских властей эти показатели позволят оценить мобильность руководителей муниципалитетов в решений острых и наболевших проблем, которые имеются в их районах, что позволит быстрее реагировать на них уже на региональном уровне — через корректировку бюджета, темпов реализации целевых и республиканских программ и проектов, — подчеркнул Маллалиев.

Кроме того, главред издания отметил, что данные «Инцидент-менеджмента» позволяют сравнить, насколько представляемые муниципальными властями отчеты о работе с обращениями граждан соответствуют действительности.

«Можно с уверенностью утверждать, что деятельность ЦУРа приведет к систематизации на местах работы с сообщениями граждан в интернет-сообществах, что в конечном счете обеспечит своевременную реакцию власти на выявленные проблемы и недочеты в работе»,- прокомментировал в конце Маллалиев.