Координационный центр помощи участникам специальной военной операции на базе Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Дагестан за первое полугодие обработал около 1000 обращений. Такие данные предоставили в самом центре.

Центр начал работу в конце прошлого года. Его функция — приём, регистрация и оперативное распределение запросов между профильными министерствами, муниципалитетами и ведомствами.

Наибольшее количество заявок адресовано Министерству энергетики и тарифов Республики Дагестан, Министерству юстиции Республики Дагестан и Главному управлению МЧС России по Республике Дагестан. Граждане обращаются по вопросам ремонта дорог и крыш, подключения газопровода и выделения земельных участков. Ответы даются в строго оговорённые сроки.

Так, в Хасавюрте за несколько недель решили вопрос о присвоении улице имени погибшего участника СВО.

Много запросов связано с розыском пропавших без вести. В таких случаях центр сотрудничает с Государственным фондом поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» и общественной организацией «Память гор». Специалисты заполняют розыскные карты с данными военнослужащих и направляют их в эти структуры. Министерство юстиции Республики Дагестан, в свою очередь, помогает в установлении отцовства и подтверждении родства для вдов погибших.

По географии обращений лидируют Хасавюрт, Избербаш и Левашинский район.

Кроме того, центр внедрил чат-бот обратной связи в мобильном приложении Max. Через него можно оставить заявку и отслеживать статус её рассмотрения. В чат-боте собрана информация о полагающихся льготах и мерах социальной защиты для военнослужащих и их семей.